« Après plusieurs années de croissance de mon ntreprise, j’avais besoin de faire un point global sur le développement de mon activité, d’autant que mon équipe commerciale était en plein renouvellement avec des départs prévus et des nouveaux arrivants à venir. Après concertation avec mon équipe, nous avons choisi de faire appel à Concept To Success. En premier lieu, Concept To Success a réalisé un audit complet de la société et de son développement. Des préconisations favorables à la structure et au développement, nous ont été proposées. L’observation en situation de travail de mon équipe commerciale a permis à Concept To Success de leur proposer une formation adaptée à leurs besoins. Organisation, prise de contact, découverte des besoins, argumenter, défendre son prix et le suivi des clients, sont autant de thèmes qui ont été abordés. La démarche nous a permis une prise de recul que nous ne faisions pas naturellement avec les habitudes d’une petite entreprise qui se concentre sur l’opérationnel faute de prendre le temps. Une véritable aide à la prise de décision en se basant sur l’existant et une vision extérieure objective. »

« Nous avons fait appel aux prestations de Concept to Success afin d’avoir les bons outils pour les actions commerciales de notre société. Ces formations nous ont permis, d’une part de mieux aborder la relation clientèle et d’autre part, d’avoir des stratégies commerciales pour répondre à nos clients de façon efficace. Charlène a une très bonne expérience dans ce domaine et sait d’adapter à chaque situation. Nous recommandons vivement Concept to Success ! »

« Nous souhaitions développer le cabinet à la fois en maitrisant la structure du portefeuille clients mais également en améliorant la rentabilité. Concept To Success nous a permis de mieux appréhender notre développement en commençant par une analyse de notre activité. Celle-ci a été très constructive et nous a permis d’appréhender nos forces et nos faiblesses. Elle a également abouti à la proposition d’axes d’améliorations. Ensuite, Concept To Success, nous a accompagné pour mettre en place de manière concrète ses recommandations de façon pertinente et pédagogue. Depuis, les résultats se ressentent :  nous travaillons « mieux ». Je recommande Concept To Success.  Charlène Dazzy a du talent, elle est dynamique et son analyse est pertinente. »

« J’ai créé l’agence Relook Déco en 2016 à Montpellier. En 2018, je rencontrais des difficultés financières en raison d’un démarrage compliqué de ma société. J’ai fait appel à Concept To Success à cette période pour m’aider à booster le développement.

Concept To Success a réalisé un audit de ma société afin de mettre en place un plan d’actions permettant de trouver des nouveaux leviers de développement

Nous avons également mis en place un tableau de bord me permettant d’avoir un visuel régulier sur mon CA et mes charges : nécessaire dans la prise de conscience sur d’éventuelles décisions à prendre.

Une formation a aussi été réalisé pour me permettre de mieux comprendre le travail à faire sur la partie commerciale afin de mieux appréhender les choses.

Le tableau de bord a vraiment été une véritable prise de conscience sur l’importance d’en avoir un tout au long de l’année afin de mieux évaluer les prises de décisions relatives au CA et aux charges.

La formation a été le moyen de mieux comprendre la démarche commerciale à mettre en place.

Charlène Dazzy a su être à l’écoute de mes besoins pour me proposer une solution sur mesure en tenant compte de mes difficultés et en respectant le budget prédéfini en amont. »