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Les rendez-vous commerciaux sont indispensables au développement des relations et la conclusion de transactions fructueuses. Que vous soyez un...

Loin d’être simplement une question de conformité aux règles et aux lois, l’éthique dans les affaires va bien au-delà : elle façonne la réputation,...

La prospection est au cœur de la stratégie commerciale de l’entreprise, c’est par elle que l’entreprise va acquérir de nouveaux clients et conquérir...

A l’heure de la digitalisation, les stratégies marketing visent à asseoir la présence des entreprises sur les canaux digitaux. Lorsque l’on parle de...

La relation client est au cœur du processus commercial. Elle revêt un enjeu majeur : celui de développer son business. La relation client peut être...

Le service après-vente est un miroir de l’entreprise et démontre notamment sa capacité à réagir après l’acte d’achat, et particulièrement dans le...

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La digitalisation de l’environnement et plus généralement de la société représente un enjeu majeur tant pour les entreprises que pour les...

« Quand tout semble aller contre vous, rappelez-vous que l’avion décolle contre le vent, pas avec lui. » Henry Ford. Et en entreprise, le pilote...

Dans le cadre d’une collaboration avec un client ou un futur client, d’échanges avec des partenaires, fournisseurs et parfois même avec des...

L’analyse des résultats est une composante fondamentale du développement commercial de l’entreprise. Elle permet de mesurer les résultats générés et...