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Cas client
Après plusieurs années de croissance de mon entreprise, j’avais besoin de faire un point global sur le développement de mon activité, d’autant que mon équipe commerciale était en plein renouvellement avec des départs prévus et des nouveaux arrivants à venir. Après concertation avec mon équipe, nous avons choisi de faire appel à Concept To Success.
En premier lieu, Concept To Success a réalisé un audit complet de la société et de son développement. Des préconisations favorables à la structure et au développement, nous ont été proposées.
L’observation en situation de travail de mon équipe commerciale a permis à Concept To Success de leur proposer une formation adaptée à leurs besoins. Organisation, prise de contact, découverte des besoins, argumenter, défendre son prix et le suivi des clients, sont autant de thèmes qui ont été abordés.
La démarche nous a permis une prise de recul que nous ne faisions pas naturellement avec les habitudes d’une petite entreprise qui se concentre sur l’opérationnel faute de prendre le temps.
Une véritable aide à la prise de décision en se basant sur l’existant et une vision extérieure objective.
– Rodolphe Racat – Gérant – trconseil.com
Nous avons fait appel aux prestations de Concept to Success afin d’avoir les bons outils pour les actions commerciales de notre société.
Ces formations nous ont permis, d’une part de mieux aborder la relation clientèle et d’autre part, d’avoir des stratégies commerciales pour répondre à nos clients de façon efficace.
Charlène a une très bonne expérience dans ce domaine et sait d’adapter à chaque situation.
Nous recommandons vivement Concept to Success !
« Nous souhaitions développer le cabinet à la fois en maitrisant la structure du portefeuille clients mais également en améliorant la rentabilité.
Concept To Success nous a permis de mieux appréhender notre développement en commençant par une analyse de notre activité. Celle-ci a été très constructive et nous a permis d’appréhender nos forces et nos faiblesses. Elle a également abouti à la proposition d’axes d’améliorations.
Ensuite, Concept To Success, nous a accompagné pour mettre en place de manière concrète ses recommandations de façon pertinente et pédagogue.
Depuis, les résultats se ressentent : nous travaillons « mieux ».
Je recommande Concept To Success. Charlène Dazzy a du talent, elle est dynamique et son analyse est pertinente.
J’ai créé l’agence Relook Déco en 2016 à Montpellier. En 2018, je rencontrais des difficultés financières en raison d’un démarrage compliqué de ma société. J’ai fait appel à Concept To Success à cette période pour m’aider à booster le développement.
Concept To Success a réalisé un audit de ma société afin de mettre en place un plan d’actions permettant de trouver des nouveaux leviers de développement
Nous avons également mis en place un tableau de bord me permettant d’avoir un visuel régulier sur mon CA et mes charges : nécessaire dans la prise de conscience sur d’éventuelles décisions à prendre.
Une formation a aussi été réalisé pour me permettre de mieux comprendre le travail à faire sur la partie commerciale afin de mieux appréhender les choses.
Le tableau de bord a vraiment été une véritable prise de conscience sur l’importance d’en avoir un tout au long de l’année afin de mieux évaluer les prises de décisions relatives au CA et aux charges.
La formation a été le moyen de mieux comprendre la démarche commerciale à mettre en place.
Charlène Dazzy a su être à l’écoute de mes besoins pour me proposer une solution sur mesure en tenant compte de mes difficultés et en respectant le budget prédéfini en amont.
Faire appel à Concept To Success, c’est s’allouer les services d’une experte en développement commercial. J’ai fait ce choix il y a quelques années, et Charlène m’a permis de structurer mon offre commerciale. Après avoir réalisé l’analyse des résultats de Solu Consulting, elle m’a permis d’identifier les clients et les missions à cibler en priorité. Son accompagnement s’est également porté sur des situations délicates : devis hors norme à réaliser ou prospect suspect. Elle a toujours été de très bon conseil, et j’ai pu rester maître de mes choix et décisions, faits sous son œil éclairé. Je ne peux que la recommander
L’accompagnement de Concept To Success nous a permis de monter en compétence commercialement. Nous avons pu bâtir une stratégie pragmatique et adaptée à la contrainte de notre activité. Nous avons pu augmenter notre chiffre d’affaires et fidéliser nos clients grâce aux méthodes apportées et co-construite. Une collaboration facile, efficace et dans un climat de confiance.
Un grand merci à l’équipe de Concept To Success pour son accompagnement de qualité. C’est un véritable plaisir de travailler avec des collaborateurs aussi professionnels ! Grâce à vous, j’ai pu améliorer ma stratégie et devenir plus performante.
Je suis la gérante d’une société d’informatique que j’ai créée il y a 5 ans avec mon associé.
Ni lui ni mois n’avions de connaissances ou compétences commerciales et marketing. La structuration de notre offre a été donc compliqué au début. Avec la croissance de la société, nous avons vite compris qu’il fallait que nous soyons accompagnés.
J’ai eu la chance de rencontrer Charlène lors d’un repas d’un réseau professionnel. Nous avons pu échanger sur les difficultés que nous rencontrions et de suite elle a pris les choses en main. Force de propositions et d’idées nouvelles, elle m’a convaincu. Quelques jours plus tard, elle nous présentait son offre que nous avons immédiatement accepté.
Nous ne regrettons rien ! Bien au contraire, car grâce à elle, nous avons pu dessiner clairement la vision de notre entreprise, développer une stratégie commerciale et renforcer les processus des services de l’entreprise.
Elle m’a également formé au métier de directrice commerciale et aujourd’hui je me sens plus en confiance dans mon rôle de dirigeante.
L’équipe est sereine grâce aux différents processus de travail et malgré la période difficile que nous venons de passer, nous savons qu’il est toujours possible de se ré adapter et de s’améliorer.
Elle est toujours présente en cas de questions, de doutes ou de problèmes même si son but est que nous soyons indépendants un jour et que nous n’ayons plus besoin d’elle.
Merci Charlène pour ton accompagnement, ton professionnalisme, ta disponibilité et tes compétences.
C’est un plaisir de travailler avec toi et une fierté de parler de toi en tant que partenaire.
« A chacun son métier », voici une phrase que nous employons souvent, quand on parle de collaboration avec Charlène cette phrase porte tout son sens.
On pense pouvoir avancer seul pour se développer, erreur grave, il nous manque souvent les clés nécessaires.
Être accompagné par Charlène et Concept To Success m’a permis d’avancer de façon méthodique et structurée, d’avoir les outils et les clés qu’il me manquait.
Faire des Ressources Humaines est un métier, accompagner les Chefs d’entreprises pour faciliter leur développement en est un autre que Charlène et Concept To Success ont relevé avec brio.